2024                                                             
NOTRE POLITIQUE QUALITÉ SANTÉ & ENVIRONNEMENT

Dans un contexte d'exigences toujours croissantes en matière de qualité, de prix, de délai et de service, il est nécessaire de pérenniser notre savoir faire et de s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue pour garantir la satisfaction de nos communes adhérentes, de l'ensemble des abonnés et de toutes les parties intéressées à notre activité.

Chaque jour, nous mettons toute notre force de travail pour répondre aux enjeux économiques, sociétaux et environnementaux dans le respect des exigences légales et autres applicables.

Depuis 2020, avec une crise sanitaire inédite, et maintenant une crise énergétique, notre organisation est mise à rude épreuve. Directement touchés dans nos activités, nous agissons au mieux pour assurer la pérennité de notre collectivité et de celles de nos collaborateurs.

NOS OBJECTIFS :

Intégrer une finalité sociale et sociétale et organisation autour de concepts évolutifs, de travail collaboratif, capable de faire face à notre environnement en constante mutation avec :
    • La valorisation de la proximité (relocalisation, consommation locale),
    • L'approche globale de la transformation sociale, centrée sur la transition écologique,
    • Le dialogue avec les parties prenantes,
    • La formation et valorisation des ressources humaines pour des compétences spécifiques et reconnues,
    • La réduction des consommations d'énergie avec la hausse constante des charges d'énergie,
- Apporter satisfaction à nos communes et nos abonnés par une écoute attentive de leurs attentes, et en identifiant les risques pouvant impacter nos activités et oeuvrer pour les réduire et les maitriser,
- Distribuer constamment une eau de qualité conforme à la réglementation,
- Optimiser nos capacités de production et de distribution pour améliorer le rendement de notre réseau, avec une détection et réparation de fuites efficaces pour limiter les pertes d'eau à la ressource et à la distribution,

- Adopter une sobriété énergétique avec le suivi et la réduction de nos consommations,
- Adapter et faire adapter nos usages quotidiens à nos besoins réels en eau pour diminuer nos prélèvements dans les ressources qui diminuent depuis ces 15 dernières années, et viser une sobriété nécessaire à long terme.
- Préserver les ressources naturelles et prévenir activement toute pollution en analysant et réduisant les impacts de nos travaux dans toutes les phases (conception/réalisation), en privilégiant l'utilisation de matériaux recyclés ou à faible impact environnemental, triant nos déchets et identifiant les filières de valorisation et d'élimination et en intégrant la notion de biodiversité, de cycle de vie dans notre réflexion,
- Développer la culture Santé Sécurité au travail, maintenir les conditions de travail permettant de prévenir les accidents et maladies professionnelles, et préserver la santé physique et morale des agents.


Le succès de cette politique dépend de l'implication de chaque agent et nous nous engageons à leur donner les moyens de mettre en place cette démarche en animant le système de management, en améliorant son efficacité en continu, en les formant et en les conseillant.